Helpdesk mit eTicket


eTicket ist ein überschaubares Troubleticktesystem auf Basis von PHP und MySQL.

eTicket

Funtionsumfang von eTicket:

  • POP3 können genutzt werden um Emails als Tickets zu nutzen
  • Es können Kategorieren und Nutzer ( und Nutzergruppen) erzeugt werden
  • Standardantworten sind möglich
  • Benutzer können ihre Tickets verfolgen
  • RSS feeds
  • Captcha auf den Formularen um Spam zu vermeiden
  • Spam Assassin kann mit genutzt werden

Ticket eingang

 

http://eticket.sourceforge.net/

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